Respons Keluhan Warga, Plt Kadishub Palopo Turun Sidak Pos Penjagaan

PALOPO, INDEKSMEDIA.ID – Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palopo, Makmur, turun langsung melakukan inspeksi ke sejumlah pos penjagaan untuk memperketat pengawasan personel sekaligus memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai ketentuan.

Inspeksi tersebut dilakukan pada Minggu (1/11/2026) malam, dengan menyasar sejumlah pos perhubungan, termasuk pos di depan Islamic Center, Kelurahan Takkalala, Kecamatan Wara Selatan, Kota Palopo.

Langkah ini menjadi bagian dari upaya Makmur memperkuat kedisiplinan personel sekaligus merespons laporan masyarakat terkait dugaan penarikan retribusi yang nilainya mencapai ratusan ribu rupiah.

Dalam inspeksi tersebut, Makmur tidak hanya memantau pelaksanaan tugas anggota, tetapi juga memberikan arahan dan meminta klarifikasi terkait laporan yang diterimanya.

Meski personil membantah adanya retribusi sebagaimana yang dilaporkan, Makmur menegaskan bahwa setiap informasi dan keluhan publik tetap perlu direspons secara serius melalui pengawasan dan klarifikasi langsung di lapangan.

“Hal ini dilakukan untuk memperkuat pengawasan personel di setiap pos penjagaan sekaligus mendorong kedisiplinan agar pelayanan publik dapat berjalan lancar,” ujar Makmur saat ditanya wartawan.

Menurutnya, pengawasan langsung diperlukan untuk memastikan setiap personel menjalankan tugas secara profesional dan tidak menyimpang dari ketentuan yang berlaku.

Ia juga mengingatkan seluruh anggota agar menjaga integritas dalam bertugas, terutama dalam pelaksanaan pemungutan retribusi yang menjadi salah satu bagian dari upaya optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Palopo.

Makmur menegaskan, setiap bentuk pelanggaran, terlebih tindakan yang bertentangan dengan hukum, tidak boleh dilakukan oleh personel Dishub.

“Saya sudah mengingatkan anggota di lapangan agar tidak melakukan tindakan yang melawan hukum. Jika ditemukan pelanggaran, tentu akan saya tindak tegas,” tandasnya.

Ia menambahkan, keberadaan pos penjagaan bukan sekadar tempat bagi personel menjalankan tugas, melainkan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung optimalisasi pendapatan daerah melalui pengelolaan retribusi sesuai aturan.

Karena itu, Makmur berharap seluruh personel dapat menjalankan tanggung jawab dengan disiplin, transparan, dan profesional. Pengawasan secara berkala pun akan terus dilakukan untuk memastikan pelaksanaan tugas di lapangan berjalan sebagaimana mestinya.

“Pengawasan terhadap personel serta transparansi dalam pemungutan retribusi menjadi bagian penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Dishub Kota Palopo,” tuturnya.

Melalui langkah tersebut, Dishub Kota Palopo diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat Kota Palopo.