Tegas dan Responsif, Cara Makmur Kawal Disiplin Personel Dishub Palopo

PALOPO, INDEKSMEDIA.ID – Kepemimpinan tidak selalu ditunjukkan melalui instruksi dari balik meja. Bagi Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palopo, Makmur, pengawasan juga harus dilakukan dengan melihat langsung bagaimana personel menjalankan tugas di lapangan.

Sikap ini ditunjukkannya saat menyambangi sejumlah pos penjagaan Dishub Kota Palopo pada Minggu (1/11/2026) malam.

Salah satu titik yang diperiksa ialah pos di depan Islamic Center, Kelurahan Takkalala, Kecamatan Wara Selatan.

Inspeksi tersebut bukan sekadar rutinitas pengawasan. Makmur turun langsung untuk menindaklanjuti laporan masyarakat mengenai dugaan penarikan retribusi hingga ratusan ribu rupiah sekaligus memastikan pelayanan dan pelaksanaan tugas personel berjalan sesuai aturan.

Di lokasi, ia memantau aktivitas petugas, meminta klarifikasi, serta memberikan arahan secara langsung. Personel yang dimintai keterangan membantah adanya penarikan retribusi sebagaimana dilaporkan.

Bagi Makmur, laporan masyarakat tidak boleh berhenti sebagai informasi yang diterima di kantor. Setiap keluhan perlu ditindaklanjuti melalui pengecekan agar persoalan dapat dipahami secara utuh dan tidak menimbulkan spekulasi di tengah masyarakat.

“Setiap keluhan maupun laporan dari masyarakat harus kami ditindaklanjuti segera. Makanya kami lakukan pengecekan langsung ke lapangan untuk memahami persoalan secara utuh agar tidak menimbulkan spekulasi liar,” ujar Makmur kepada wartawan saat melakukan inspeksi di lapangan.

Sikap tersebut memperlihatkan gaya kepemimpinan yang mengedepankan respons cepat dan penyelesaian persoalan berdasarkan kondisi di lapangan.

Responsif terhadap laporan, sederhana dalam pendekatan, tetapi tegas terhadap disiplin menjadi prinsip yang ditekankan Makmur dalam mengawasi jajarannya.

“Inspeksi ini juga untuk memperkuat pengawasan personel di setiap pos penjagaan sekaligus mendorong kedisiplinan agar pelayanan publik dapat berjalan lancar,” tegasnya.

Bagi Makmur, keberadaan personel Dishub di pos penjagaan membawa tanggung jawab yang berkaitan langsung dengan kepentingan masyarakat.

Karena itu, setiap anggota dituntut bekerja profesional, menjaga integritas, dan mematuhi ketentuan yang berlaku.

Pengawasan tidak hanya menyangkut kehadiran atau pelaksanaan tugas rutin, tetapi juga memastikan kewenangan dijalankan secara benar, terutama dalam pemungutan retribusi yang berkaitan dengan Pendapatan Asli Daerah (PAD).

Menurutnya, upaya meningkatkan penerimaan daerah harus disertai tata kelola yang tertib dan transparan. Optimalisasi PAD tidak boleh menjadi alasan bagi personel untuk bertindak di luar ketentuan.

Makmur pun mengingatkan jajarannya agar tidak melakukan tindakan yang bertentangan dengan hukum dan merugikan instansi. Ia menegaskan, setiap pelanggaran yang terbukti akan ditindak sesuai ketentuan.

“Saya tidak segan akan menindak tegas anggota yang nakal jika ditemukan pelanggaran. Karena ini untuk kepentingan kota dan masyarakat Palopo,” tandasnya.

Penegasan itu menjadi bagian dari upaya membangun budaya kerja yang disiplin di lingkungan Dishub Palopo. Pengawasan langsung diharapkan tidak hanya mencegah penyimpangan, tetapi juga membentuk kesadaran bahwa setiap personel memiliki tanggung jawab menjaga kepercayaan masyarakat.

Di tengah tuntutan peningkatan kualitas pelayanan dan penerimaan daerah, Makmur menempatkan pengawasan personel sebagai salah satu bagian penting dalam d kinerja Dishub Palopo.

Untuk itu, kata Makmur, pengawas berkala akan terus dilakukan sebagai upaya pembenahan personel dilapangan.

“Ke depan, pengawasan berkala akan terus dilakukan untuk memastikan personel menjalankan tugas sesuai tanggung jawab dan aturan yang berlaku,” tuturnya.

Bagi Dishub Palopo, tantangannya bukan semata meningkatkan PAD, melainkan memastikan setiap penerimaan dilakukan secara sah, setiap petugas bekerja secara profesional, dan setiap keluhan masyarakat memperoleh respons yang semestinya.

Melalui pendekatan yang mengutamakan kehadiran langsung, respons cepat, dan penegakan disiplin, Makmur mendorong agar pembenahan internal Dishub berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan publik.