Kantor Lurah Sendana Palopo Kosong, Warga Merasa tak Dilayani

PALOPO, INDEKSMEDIA.ID – Seorang warga Kelurahan Sendana, Kecamatan Sendana, Kota Palopo, Taufiq Jail, menyoroti pelayanan di Kantor Kelurahan Sendana, Kamis (04/12/2025). Ia mengaku beberapa kali mendatangi kantor kelurahan tersebut saat jam kerja, namun pegawai tak berada di tempat.

Begini kronologinya. Kejadian yang menurutnya membuat dia merasa pelayanan tak berjalan optimal, saat pertama kali tiba sekitar pukul 09.12 Wita, dengan maksud mengurus surat keterangan. Namun, suasana kantor tersebut sangat kosong.

“Saya datang jam 09.12 Wita mau mengurus surat keterangan, tapi sepi. Tidak ada satu pun pegawai yang stanby. Akhirnya saya pulang dulu,” kata Taufiq, pagi tadi.

Sekira 30 menit kemudian, dirinya kembali ke Kantor Kelurahan Sendana, dan kondisinya sudah berbeda, pegawai sudah ada dan dirinya pun mulai dilayani. Namun, proses penerbitan surat keterangan yang diurus belum juga selesai.

“Saya sudah dilayani, tapi suratnya belum jadi. Jadi saya izin balik sebentar karena mau jemput anak sekolah. Kebetulan pulang cepat karena semester,” jelasnya.

Masalah kembali muncul ketika ia datang untuk ketiga kalinya. Taufiq mengaku tiba sekitar pukul 10.15 Wita untuk mengambil surat yang dikiranya sudah selesai diproses. Namun, setibanya di kantor, dirinya melihat situasi lebih sepi dari sebelumnya.

“Saya kembali sekitar pukul 10.15 Wita untuk ambil suket yang kemungkinan sudah jadi, tapi malah makin horor. Sepi, tidak ada orang, bahkan dikunci,” ungkapnya.

Taufiq juga menyinggung soal adanya pihak tertentu yang menelpon keluarganya setelah unggahannya viral. Ia menyayangkan hal tersebut dan menegaskan siap mempertanggungjawabkan apa yang ia sampaikan.

“Kalau anda merasa keberatan soal postingan itu, silakan datang ke rumah saya. Jangan telepon-telepon keluarga saya. Saya siap pertanggung jawabkan postingan itu kalau saya salah,” tandasnya.(Andri)